Identificación

El sitio web https://gomotorsport.pe/ es operado por GO MOTORSPORT E.I.R.L., identificada con RUC N.° 20606141743, con domicilio legal en Calle Federico Gallese 104, San Miguel, Lima, Perú, en adelante, “Go Motorsport”.

Canales de contacto: info@gomotorsport.pe, privacidad@gomotorsport.pe y teléfono o WhatsApp +51 955 081 733.

Aceptación

El acceso, navegación y compra en este sitio implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. Antes de finalizar una compra, el cliente debe revisar la descripción, compatibilidad, precio, disponibilidad, plazo estimado y condiciones particulares del producto.

Productos y marcas

Go Motorsport comercializa productos originales de las marcas mostradas en el sitio y actúa como distribuidor de dichas marcas conforme a sus acuerdos comerciales. Las imágenes, logotipos, códigos y números de parte se utilizan para identificar los productos. Salvo indicación expresa, la compra no incluye instalación, programación, calibración, adaptación ni piezas adicionales.

Compatibilidad

El cliente debe proporcionar información correcta sobre marca, modelo, año, motor, versión, chasis o VIN cuando sea necesario. Las herramientas de búsqueda son informativas. Antes de comprar debe verificarse el número de parte y la configuración del vehículo.

Cuando Go Motorsport confirme expresamente una compatibilidad basándose en información correcta proporcionada por el cliente, dicha confirmación formará parte de las condiciones ofrecidas. Las modificaciones previas, diferencias regionales y cambios de producción pueden afectar la compatibilidad.

Disponibilidad

Los productos podrán figurar como en stock o disponibles para importación o bajo pedido. La indicación “en stock” representa disponibilidad física sujeta a validación final del inventario. La inclusión de un producto en la web no garantiza disponibilidad permanente.

Si después de la compra se confirma que un producto no está disponible, se informará al cliente para que pueda esperar la reposición, aceptar un producto alternativo con el ajuste correspondiente o solicitar la devolución del importe pagado por el artículo no disponible.

Importaciones y plazos estimados

El plazo habitual de importación es de aproximadamente dos a tres semanas, contado desde la confirmación del pago y de la disponibilidad en origen. El plazo mostrado en cada producto es estimado y no constituye una fecha garantizada, salvo confirmación expresa por escrito.

El plazo puede variar por falta de stock o reposición de la marca, preparación en origen, feriados, retrasos o reprogramaciones de vuelos, procesos o canales de control aduanero, observaciones documentarias, clima, huelgas, restricciones de transporte u otros hechos ajenos al control razonable de Go Motorsport. Si existe una demora relevante, se comunicará al cliente la información disponible y el nuevo plazo estimado.

Precios y pedidos

Los precios se muestran en soles peruanos, salvo indicación distinta. Go Motorsport podrá corregir errores materiales evidentes. Si un pedido pagado estuviera afectado por un error, se informará al cliente antes de procesarlo para que pueda aceptar el precio correcto o recibir la devolución íntegra.

La recepción de una orden no implica aceptación definitiva. El pedido queda confirmado cuando el pago ha sido validado, la disponibilidad ha sido comprobada y Go Motorsport envía la confirmación correspondiente.

Pagos

Los pagos con tarjeta serán procesados mediante PayU. La transmisión de la información de la transacción se realiza mediante conexiones HTTPS y tecnología SSL/TLS. La aprobación o rechazo depende también de PayU, el banco emisor y la franquicia de la tarjeta. El pedido se considerará pagado después de recibirse la confirmación de la operación.

Entrega

Los productos en stock serán preparados para recojo o despacho dentro del plazo informado. En productos importados, la entrega local comenzará después de su recepción y liberación en Perú. El cliente debe proporcionar datos completos y correctos.

Al recibir el pedido debe comprobarse el estado exterior del paquete. Cualquier daño visible, faltante o incidencia debe comunicarse tan pronto como sea razonablemente posible, adjuntando fotografías del empaque y del producto.

Productos digitales y licencias

Go Motorsport comercializa productos digitales, licencias de software, códigos de activación y otros servicios electrónicos, incluyendo productos de bootmod3 y las marcas que se incorporen posteriormente.

La entrega puede realizarse mediante un código de serie, correo electrónico, cuenta del usuario, plataforma del fabricante, vinculación con el vehículo o VIN, u otro mecanismo establecido por la marca. Algunas licencias requieren validación, generación manual o asignación por parte del fabricante.

La licencia se considerará entregada cuando el código haya sido enviado al correo proporcionado, incorporado a la cuenta, puesto a disposición en la plataforma correspondiente o asignado al usuario o vehículo.

Las licencias pueden estar vinculadas a una cuenta, VIN o vehículo; ser intransferibles; permitir activaciones limitadas; requerir conexión, hardware o aplicaciones adicionales; y estar sujetas a los términos del fabricante. El cliente debe comprobar los requisitos y la compatibilidad antes de comprar.

Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las solicitudes de cancelación deben presentarse lo antes posible. En productos para importación o bajo pedido, la posibilidad de cancelación dependerá del estado de procesamiento y de las condiciones aplicadas por la marca o proveedor.

Una licencia o código digital podrá cancelarse mientras no haya sido generado, revelado, enviado, activado, registrado o vinculado a una cuenta o vehículo. Una vez entregado o activado, no se aceptarán devoluciones por cambio de opinión cuando el código sea válido y corresponda a lo comprado, debido a su naturaleza individual y potencialmente irreversible.

Estas condiciones no restringen los derechos del consumidor cuando el producto físico o digital presenta defectos, el código es inválido, no corresponde a lo ofrecido, se entrega un artículo diferente, existe un error atribuible a Go Motorsport o se configura otro supuesto protegido por la legislación peruana.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía ofrecida por la marca o fabricante de acuerdo con el plazo, cobertura y procedimiento aplicable. Go Motorsport recibirá y facilitará la gestión de la solicitud. La evaluación puede requerir comprobante de compra, número de serie o parte, fotografías, videos, diagnóstico técnico, información del vehículo, constancia de instalación y envío del producto para inspección.

La garantía normalmente no cubre daños causados por uso indebido, accidente, instalación incorrecta, modificación no autorizada, mantenimiento inadecuado, desgaste normal o utilización fuera de las especificaciones. Toda exclusión se evaluará según la causa y la legislación aplicable. La garantía comercial de la marca no sustituye ni limita las garantías legales ni los derechos del consumidor.

Para licencias digitales, Go Motorsport facilitará incidencias relativas a la entrega, validez, asignación o activación del código. No se garantizan incrementos concretos de potencia, consumo o desempeño salvo que hayan sido ofrecidos expresamente para una configuración determinada.

Instalación y uso

Los componentes deben ser instalados por personal calificado siguiendo las instrucciones de la marca. Algunos productos o licencias pueden modificar el comportamiento, emisiones, sonido o condiciones de homologación del vehículo. Corresponde al cliente verificar la normativa aplicable y los requisitos técnicos antes de utilizarlos.

Propiedad intelectual

Los contenidos propios pertenecen a Go Motorsport o se utilizan con autorización. Las marcas, logotipos e imágenes de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares. No se permite reproducir o explotar comercialmente el contenido sin autorización.

Libro de Reclamaciones

El consumidor podrá registrar una queja o reclamo mediante el Libro de Reclamaciones disponible en el sitio. Su presentación no impide acudir a Indecopi ni utilizar otros mecanismos reconocidos por la legislación peruana.

Modificaciones y legislación aplicable

Go Motorsport podrá actualizar estos términos por cambios legales, operativos o tecnológicos. Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes cuando se confirme el pedido, salvo normas más favorables al consumidor. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, especialmente por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.